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  • 企业千赢国际娱乐|欢迎光临,什么内容最重要?
    发布日期:2008-09-09   关键词:阅景龙华二期,金龙华府,龙华廷苑酒店,新龙华大酒店   已有 6206 人浏览

      不少媒体对企业千赢国际娱乐|欢迎光临提出过种种批评,多数观点认为千赢国际娱乐|欢迎光临面目简陋、内容贫乏、千网一面、信息陈旧等等,这些也许是多数小千赢国际娱乐|欢迎光临所共同存在的问题。实际上,如果你仔细浏览一些企业千赢国际娱乐|欢迎光临,会发现一些更有趣的现象,有些企业千赢国际娱乐|欢迎光临差不多成了生活服务性质的综合千赢国际娱乐|欢迎光临,既有火车时刻表、又有有奖竞猜、文化娱乐等,表面看来千赢国际娱乐|欢迎光临内容是够丰富的了,然而真正和企业核心业务有关的内容反而成了配角。进入这样的企业千赢国际娱乐|欢迎光临,有时真让人产生一种走错门的感觉,不知道这样的企业千赢国际娱乐|欢迎光临目的何在,除了显示企业的“实力”之外,透露出的最重要信息恐怕就是幼稚了。

      用户需要什么基本信息?

        企业千赢国际娱乐|欢迎光临毕竟不同于专业的ICP或者门户千赢国际娱乐|欢迎光临,不可能也没有必要小而全,每个企业有自己特定的产品/服务,千赢国际娱乐|欢迎光临的内容理应围绕企业的核心业务设置。企业千赢国际娱乐|欢迎光临不应当只是一个摆设,千赢国际娱乐|欢迎光临是最有用的营销工具。当然,只有在千赢国际娱乐|欢迎光临可以满足用户需要信息的前提之下,千赢国际娱乐|欢迎光临的营销功能才能真正发挥作用。那么用户需要什么信息呢?

        这个问题是千赢国际娱乐|欢迎光临规划者首先要考虑的,首先必须分析可能的访问者有哪些,然后有针对性地设计相关内容,这样才能做到有的放矢。一般来说,一个企业千赢国际娱乐|欢迎光临主要的访问者有几类,即:直接用户、经销商、设备和原材料供应商、竞争者等。前两类访问者是公司的现有用户和潜在用户,也是千赢国际娱乐|欢迎光临内容应该重点满足的对象。至于供应商,除去那些具备B TO B功能的综合性电子商务千赢国际娱乐|欢迎光临来说,大多数以信息发布为主的企业千赢国际娱乐|欢迎光临很少顾及到,因此,也不是一般企业千赢国际娱乐|欢迎光临的重点内容。至于竞争者,来访的目的无非是了解你公司的新动向,或者千赢国际娱乐|欢迎光临设计水平如何,是否有值得借鉴的地方,对此,在发布有关内容时应该给予适当的“防备”,而不是让竞争者满载而归。

        既然公司的现有用户和潜在用户是千赢国际娱乐|欢迎光临的重点照顾对象,那么就要认真分析他们需要什么信息。以一个电视机生产企业为例,一个用户/潜在用户访问某企业千赢国际娱乐|欢迎光临的目的大致有几种:看看有什么新产品、对比不同规格产品的性能和价格、与其它品牌的同类产品进行对比、查询本地销售商和保修地址等等,如果可以进行网上订购,用户自然也希望了解与此相关的信息,比如订货方式、支付手段、送货时间和费用、退换商品政策等。因此,这些内容应该作为千赢国际娱乐|欢迎光临的重点。

        说起来如此简单,似乎应该是再明白不过的道理,但是,很多千赢国际娱乐|欢迎光临在内容设计上“跑题”的现象却时常发生。即使在电子商务已经比较发达的美国,企业千赢国际娱乐|欢迎光临设计不合理的状况也十分明显,在中国,也许就更显得不足为怪了。

        最近,美国Information Resources(http://www.infores.com)公司(IRI)发布的的一份调查报告显示,美国的产品制造企业千赢国际娱乐|欢迎光临在所提供的产品信息内容和联系信息方面,一般可以满足用户的要求,不过,还有为数不少的企业千赢国际娱乐|欢迎光临则内容滥竽充数甚至多此一举,花费大量的精力和金钱设计一些用户根本没有兴趣的内容,例如38%的制造商的千赢国际娱乐|欢迎光临提供游戏和一些娱乐节目,41%的千赢国际娱乐|欢迎光临提供生活服务信息,但是,调查结果表明,只有12%的访问者对游戏内容有兴趣,27%的用户对生活信息有兴趣。

        IRI的这份调查报告也发现并证实了企业千赢国际娱乐|欢迎光临内容应该以产品/服务为核心的基本事实,因为,大多数消费者访问制造商的千赢国际娱乐|欢迎光临是为了查找公司联系信息和/或产品基本信息,在被调查的在知名企业千赢国际娱乐|欢迎光临中,消费者查询的两项最重要的信息是公司800电话和电子邮件地址,分别占63%和61%,分别有69%和81%的企业千赢国际娱乐|欢迎光临可以满足这两种基本信息需求。超过一半(56%)的用户访问企业千赢国际娱乐|欢迎光临的目的是为了查询产品信息,在这方面,91%的制造商都能提供满意的内容。

      企业千赢国际娱乐|欢迎光临,促销信息也重要

        在我们谈论企业千赢国际娱乐|欢迎光临的内容时,通常以静态的方式去描述,也就是说,说明千赢国际娱乐|欢迎光临应该涉及到的基本信息,这些内容一经完成,在相当长的一个阶段可能不需要频繁的更改,但是,仅有这些基本信息,千赢国际娱乐|欢迎光临的价值很难充分地表现出来,合理地利用企业千赢国际娱乐|欢迎光临这块企业自己拥有的宣传阵地,才能够达到事半功倍的效果。

        在IRI所进行的调查中发现,目前企业千赢国际娱乐|欢迎光临上的促销信息和促销手段都还不能满足用户的期望,大约有一半被调查的用户(55%)表示希望从他们所访问的千赢国际娱乐|欢迎光临得到免费样品,以及优惠券(占48%),然而提供免费样品的千赢国际娱乐|欢迎光临有22%,提供优惠券的千赢国际娱乐|欢迎光临只占19%。看来,在开发网上促销方面,企业千赢国际娱乐|欢迎光临还有很大的潜力。

        IRI的调查表明,制造商在千赢国际娱乐|欢迎光临上提供有价值的信息越多,其投入也越有效率。曾有一些企业和分析人事大肆宣扬建设千赢国际娱乐|欢迎光临社区的重要价值,但研究表明,消费者访问制造商千赢国际娱乐|欢迎光临并非为了社区,如果要参与社区活动,在网上有更多专业的社区,企业千赢国际娱乐|欢迎光临应该关注

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